Консалтинг для победителей!
 

»

Опыт работы:

Разносторонний опыт работы в области управления персоналом.

Опыт организации обучения в крупных компаниях, разработки и реализации корпоративных программ обучения, разработки, адаптации и проведения семинаров и тренингов.

Опыт работы в маркетинге и рекламе, в области продажи услуг и товаров.

Сертифицированный тренер-консультант по ThomasSystem.

Является тренером-консультантом HLC (High Level Consulting), SLG(SwedishLeadershipGroup), тренером Мега Университета (с октября 2002) и IME(InternationalManagementEducation) по проекту обучения дилеров компании NOKIA, Финляндия.

Образование:

Основное образование - преподаватель английского и немецкого языков.

Второе образование - менеджер по персоналу, диплом Института

Психологии РАН при участии факультета психологии МГУ и ВШЭ. Высший психологический колледж.

Специальная подготовка бизнес-тренера («Тренинг тренеров») –

в компаниях ArsVitae(Искусство деловой жизни), CBSD(Centerfor

Business Skills Development), вАкадемииим. Плеханова (имеются

сертификаты), SLG(Швеция), IME(Финляндия), «Технология PinPoint» (Кит Прайс. Англия).

Школа бизнеса USWEST(продажи, маркетинг, реклама, менеджмент,

финансы, имидж и др.).

В разное время участвовала в тренингах и семинарах по рекламе и маркетингу, эффективным продажам, переговорам, менеджменту, управлению проектами, управлению персоналом, искусству презентации (имеются сертификаты и дипломы) и др.

Разработаны и проведены тренинги и семинары по темам:

Личная эффективность:

· Личная эффективность руководителя

· Личная эффективность помощника руководителя и секретаря

· Коммуникативная компетентность (для разного уровня сотрудников)

· Эффективные стратегии переговорного процесса

· Эффективное управление конфликтами

· Навыки телефонного общения

· Управление временем

· Навыки публичного выступления

· Формирование имиджа

· Развитие карьеры

Продажи и обслуживание клиентов:

· Эффективные продажи (опт/ розница/ товары/ услуги)

· Стратегические продажи крупным клиентам

· Подготовка и проведение эффективной презентации

· Переговоры о продаже

· Эффективное обслуживание клиентов (на всех уровнях)

· Продажа по телефону (Телемаркетинг)

· Мерчандайзинг

· Эффективная работа на выставке

Эффективность в менеджменте и управлении персоналом:

· Управление компанией в условиях изменений

· Построение команды

· Управление персоналом (для менеджеров разного уровня)

· Мотивация и развитие персонала

· Интеграция новых сотрудников в компанию

· Основы менеджмента

· Эффективное руководство

Проведены корпоративные и открытые тренинги и семинары для сотрудников компаний:

Торгово-развлекательные семейный центры МЕГА-Теплый Стан и МЕГА-Химки (с октября 2002 года, многолетний проект, более 200 сетевых магазинов, более 12000 сотрудников), ИКЕА (обучение продавцов-консультантов, долгосрочный проект), Eastline(долгосрочный проект), Aerotel, ArthurHuntConferences(проведение семинаров и тренингов с сентября 2002 года), KPMG, PWC(PriceWaterhouseCoopers), NOKIA(многолетний проект), STOCKMAN, Kinostar(в МЕГЕ), EliteSecurity, RianPhoto, Sharp, DirolCadbury(долгосрочный проект).

ООН (Московский офис), ABBYYLingua, Castopama(Самара, Санкт-Петербург), Самарская телефонная компания, ArthurHuntConferences, Whirlpool, BBDOMarketing; Campina, Adidas; Danone; NestleWater; GilletteGroupLLC; Sodexho, Mary Kay Cosmetics, Microsoft, Novartis Pharma Services, Reebok, BritishCouncil, Pimapen, Binatone, Castrol, Megatron, Motivi, Word Howell, Scala, Mariott Hotels of Moscow, NUTRICIA, RUSSO, Toyota, ICN, Clorox /USA, Shell, VideoArts, Татнефтьотдача, НК Юкос, 3М Россия; Абсолют банк; Газпромбанк, КБ Дельта Кредит, Азбука вкуса, группа компаний RELIZ, Ассомед, РА Приор, Спортмастер, Техносила, Пиоглобал Эссет Менеджмент, Сиско Системс, КБ ДельтаКредит, Вимм-Биль-Данн, Ростелеком, Авиационный+чартерный сервис, Лайтхаус Бизнес Менеджмент Россия, группа компаний Разгуляй, Авентис фарма, Аэростар, Кембридж Энерджи, HotelBaltschugKempinskiи других компаний.

Опыт Работы корпоративным менеджером по обучению и развитию персонала в компании «Sodexho», корпоративным бизнес тренером в компаниях «CBSD», «VideoArts» («TrainingStrategies»), «SLG» (Швеция), менеджером учебного центра в компании «AppleComputers», организатором событий компании (дилерских семинаров, обучающих семинаров, тренингов, выставок, пресс-конференций) в компании «AppleComputers». Сотрудничество с тренинговыми и консалтинговыми компаниями – «HighLevelConsulting», «Имидж Персонал», «Максменеджмент», Феникс, ТЦ Гермес, SLGInternational(Швеция), IME(internationalManagementEducation. Финляндия).

Консультант по Системе Томаса (SLGInternational, Швеция).

 
»
»
»
»
»
     Разработка сайта: NetShell